(維多利亞訊) 自從2024年5月30日推出以來，種族主義事件求助熱線 (racist incident helpline) 在過去一年一直發揮功效，為卑詩省種族主義受害者帶來改變，約 94% 的來電者表示，透過熱線，他們獲得了適切的支援。
律政廳長利莎瑪 (Niki Sharma) 說：「卑詩省不會容忍任何種族主義行為，可是，我們亦知道它仍然真實地存在。因此，我們決心透過所有可行和可用工具，繼續竭力打擊任何形式的種族主義。作為這項工作的一部分，我們很高興能夠設立求助熱線，幫助許多人獲得所需的服務，使他們得以治癒，並重拾安全感和歸屬感。我們將繼續加強和發展求助熱線網絡，讓人們毋須再獨自面對種族主義所帶來的傷害。」
種族主義事件求助熱線是一項免費的多語言服務，幫助因膚色、文化、種族或原居地而遭受歧視的受害者。來電者將會獲得支援、指導，以及轉介到當地社區支援服務。自一年前推出以來，求助熱線接獲 807 人來電，要求協助處理有關種族主義問題，並且為求助者提供超過 2,329 次的轉介服務。儘管美國加州人口是卑詩省的七倍，但本省錄得的來電個案數量卻相等於加州推出仇恨求助熱線首年 (2023-24年度) 的兩倍多。
其中一名來電者說：「我知道這是一條漫長的旅程，無論如何，可以讓我坦誠地抒發內心感受，確實使我感覺好一些。感謝您們耐心地聆聽我的心聲，我現在覺得沒有那些大壓力了。它確實對我很有幫助。」這位求助者遭受共用院子的鄰居滋擾、種族歧視、攻擊、隱性冒犯和恐嚇。
最後，這位來電者獲轉介至租住者權益、法律援助及精神健康的支援服務。
每個求助者平均獲轉介三項支援服務，這顯示在應對種族主義問題時，人們需要多方面的支援，例如：法律諮詢、朋輩支援和精神健康服務。2023至24財政年度，為了提高這些支援網絡的效率，政府向 32 個社區組織撥款共 220 萬元，用於加強種族主義受害者服務，以進一步滿足他們的緊急和多方面需要。
反種族歧視項目議會秘書宋潔西 (Jessie Sunner) 說：「種族主義事件求助熱線是政府竭力打擊卑詩省種族主義和歧視的一項重點工作。這項工具有效地幫助種族主義受害者獲得治癒所需的重要服務。我們將會繼續協助地區倡議者、社區和組織，並攜手合作，共同創建一個讓每個人都感到安全、獲支援和受到尊重的省份。」
免費求助熱線電話：1 833 457-5463 (1 833 HLP-LINE)，開放時間：周一至五，上午9時至下午5時，並以240多種語言提供服務。非開放時段，致電者可留言，並要求在開放時間內回覆。如需即時協助或緊急情況下，請撥打911。
了解更多：
查看獲得種族主義事件求助熱線撥款的社區組織完整清單，請瀏覽：https://news.gov.bc.ca/files/RacistIncidentHelplinegrantrecipients.pdf
有關種族主義事件求助熱線的更多資訊，請瀏覽：https://racistincidenthelpline.ca/
有關《反種族主義法》(Anti-Racism Act) 的更多資訊，請瀏覽：https://news.gov.bc.ca/30655
有關Resilience BC反種族主義社區網絡 (Resilience BC Anti-Racism Network) 的更多資訊，請瀏覽https://www.resiliencebc.ca/
